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Actualités juridiques, décryptages de décrets, guides pratiques et retours d'expérience pour naviguer l'obligation du bouton de rétractation en vigueur depuis le 19 juin 2026. Écrit par Anis Mokadym, fondateur de BackToMe.
3 articles
Votre bouton de rétractation est en place : et vos autres obligations ?
L'obligation du bouton de rétractation est en vigueur depuis le 19 juin 2026. Si vous l'avez installé, bravo, mais ce n'est qu'une des obligations du e-commerçant B2C. Tour d'horizon de ce qu'un contrôle vérifie aussi : garantie légale de conformité, information précontractuelle, médiateur, mentions légales et CGV.
La plateforme RLL européenne a fermé : vérifiez vos mentions légales et votre médiateur
Beaucoup de boutiques en ligne affichent encore un lien vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL). Cette plateforme n'est plus opérationnelle depuis 2025. Ce que ça change concrètement pour vos mentions légales, et pourquoi votre obligation de médiation de la consommation, elle, n'a pas bougé.
19 juin 2026 : tout ce qui change pour les e-commerçants français
Ce jour-là, l'article L.221-21 du Code de la consommation change. Un bouton de rétractation devient obligatoire sur tous les sites marchands B2C. Ce qu'il faut savoir, et ce qu'il faut faire.