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Guide d’installation

2 min · Facile

Installer BackToMe sur Squarespace.

Suivez le chemin propre à Squarespace, collez votre tag puis contrôlez sa détection. Ajoutez le tag via Settings > Advanced > Code Injection > Header.

Récupérer mon tagVoir les étapes

Installation

Avant de copier le tag.

Vérifiez les accès nécessaires, puis utilisez l’emplacement indiqué pour votre plateforme.

Prérequis

  • Un abonnement Squarespace Business minimum (le plan Personal ne permet pas le Code Injection)
  • Les plans Commerce Basic et Commerce Advanced incluent aussi le Code Injection
  • Les droits Owner ou Administrator sur la boutique

Emplacement dans Squarespace

Dans Settings > Advanced > Code Injection > Header, sur Squarespace 7.1 (la version actuelle)

  1. 01Home Menu > Settings (icône engrenage)
  2. 02Advanced > Code Injection
  3. 03Dans le champ Header, collez le tag
  4. 04Save (bouton en haut à droite)
  5. 05Le tag est actif immédiatement, pas besoin de republier

Copiez votre tag BackToMe

Remplacez VOTRE_ID par l’identifiant de la boutique affiché dans votre compte.

Enregistrez et publiez

La modification doit être publiée sur la version réellement visible par vos clients.

Tag à copier dans la balise <head>

<script async src="https://backtome.fr/widget.js" data-site="VOTRE_ID"></script>

Dans la durée

Ce qui retire le bouton d’une boutique Squarespace

Une mise à jour ou un changement de thème peut retirer un script qui fonctionnait jusque-là.

  • Repasser au plan Personal : l’injection de code n’y est pas disponible.
  • Une migration de 7.0 vers 7.1, qui repart d’une boutique neuve dont l’injection de code est vide.
  • AMP activé sur des pages, où le code injecté n’est pas repris.

BackToMe surveille le dernier signal reçu

Le tableau de bord indique la dernière détection du tag. Si le bouton disparaît, vous disposez d’un point de départ précis pour contrôler la boutique.

Vérification

Contrôlez la boutique publiée.

Ne vous arrêtez pas au message de l’éditeur. Ouvrez le site public et vérifiez ce qui est réellement chargé.

Résultat attendu

Le statut passe à Détecté dans BackToMe et le bouton apparaît sur la boutique publique.

  1. 01Ouvrez une fenêtre privée.
  2. 02Chargez une page publique de la boutique.
  3. 03Vérifiez la position et le libellé du bouton.
  4. 04Ouvrez le formulaire sans envoyer de demande réelle.

Après le clic

Chaque demande rejoint un dossier vérifiable.

BackToMe enregistre la demande, envoie l’accusé de réception et conserve les éléments nécessaires au suivi. Le certificat indique précisément ce qui peut être contrôlé.

Comprendre le certificat

Dépannage

Les blocages les plus courants.

Les réponses restent fermables et utilisables au clavier.
Plan Personal : Code Injection indisponible
Si vous ne voyez pas l’option Code Injection sous Advanced, vérifiez votre plan dans Billing & Account. Squarespace réserve cette fonctionnalité au plan Business et supérieur (Commerce Basic / Advanced l’incluent aussi). Le plan Personal et la période d’essai ne permettent pas de publier du Code Injection : sans un abonnement payant compatible, BackToMe ne peut pas être installé.
Squarespace 7.0 vs 7.1 : interface différente
Si votre boutique a été créée avant 2020, vous êtes peut-être encore sur Squarespace 7.0 (ancienne version). Le chemin Settings > Advanced > Code Injection reste valable, mais l’admin a un look différent. Squarespace ne migre pas automatiquement vers 7.1 ; les deux versions cohabitent.
AMP peut interférer
Si vous avez activé AMP pour les articles de blog (Settings > Marketing > AMP), les pages AMP n’incluent pas le custom code par défaut, pour des raisons de performance. Le bouton sera donc absent des versions AMP de votre blog. Pour la conformité, désactivez AMP ou acceptez que la rétractation passe uniquement par les pages standard.
Le bouton n’apparaît pas après la publication
Ouvrez la boutique Squarespace en navigation privée. Vérifiez ensuite le thème publié, l’identifiant du tag et son emplacement dans le head.
Le statut reste sur Non détecté
Le tag se signale lorsqu’une page publique le charge. Visitez la boutique publiée dans une fenêtre privée, puis actualisez le statut dans BackToMe.
Le formulaire ne s’ouvre pas
Testez sans extension de navigateur. Vérifiez aussi la politique CSP et les outils qui bloquent les scripts tiers.
Puis-je transmettre l’installation à mon développeur ?
Oui. Envoyez-lui le tag et ce guide. Il n’a pas besoin d’accéder à votre compte pour ajouter la ligne au site.

Documentation officielle Squarespace

Squarespace, Using Code Injection

Toujours bloqué ? Contactez-nous avec l’URL de la boutique et une capture d’écran.

Autres plateformes

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Squarespace : une injection de code, et le bouton est là.

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