Votre parcours de rétractation, prêt sur votre boutique en cinq minutes.
Pas seulement un bouton : un parcours clair pour vos clients et vos équipes. BackToMe reçoit les demandes, envoie automatiquement l’accusé de réception et centralise un dossier daté pour chaque rétractation.
7 jours d’essai gratuit · Carte demandée, 0 € prélevé aujourd’hui · Garanti 30 jours
Le parcours d’une rétractation
Votre client se rétracte.
BackToMe s’occupe du reste jusqu’au traitement.
Accusé envoyé, preuve scellée, demande classée : trois étapes automatiques. Il ne vous reste qu’à traiter la demande.
Étape 1 sur 3 : Le client clique et soumet sa demande.
La preuve
Chaque demande laisse un dossier clair à consulter.
BackToMe date chaque demande, conserve ses éléments et vous permet d’exporter un dossier quand vous en avez besoin.
Toute modification devient détectable
L’empreinte est scellée à la seconde où la demande arrive. La retoucher ensuite se voit.
Un horodatage indépendant de BackToMe
Seule une empreinte de la demande est publiée, jamais son contenu. Elle suffit à prouver la date, et personne, pas même nous, ne peut la réécrire.
Vérifiable même si nous disparaissons
La date vit dans un registre public que personne ne détient, et le fichier de preuve se vérifie avec n’importe quel outil. Ce qui est déjà scellé ne dépend plus de nous. Le bouton, lui, s’arrêterait.
Installation
En ligne en cinq minutes, sans développeur.
Une ligne de code à coller dans votre boutique. Des guides pas-à-pas pour les plateformes les plus courantes, plus un guide universel pour toute boutique sur mesure.
Shopify2 min
WordPress2 min
WooCommerce3 min
PrestaShop5 min
Wix2 min
Webflow3 min
WiziShop2 min
Squarespace2 minVous avez une autre plateforme ou une boutique sur mesure ? Voir le guide universel.
Une ligne de code à coller, et le bouton est en ligne.
25 € HT/mois par boutique.
Tout le parcours de rétractation, de la demande au suivi.
FAQ
Questions fréquentes
BackToMe est-il fait pour ma boutique ?
BackToMe aide les équipes e-commerce à organiser les demandes de rétractation en ligne. Vous installez une interface accessible pour vos clients, puis vous retrouvez les demandes, les accusés de réception et les dossiers associés dans un même espace. Votre situation juridique exacte dépend de vos contrats, de vos marchés et des règles qui vous sont applicables.
Est-ce seulement un bouton à installer ?
Non : le bouton est le point de départ du parcours. BackToMe reçoit la demande, envoie l’accusé de réception, date les éléments du dossier, permet son suivi et son export. C’est ce service continu qui reste disponible pendant votre abonnement.
Faut-il une carte bancaire pour démarrer l’essai ?
Oui, mais rien n’est prélevé aujourd’hui. Votre essai de 7 jours démarre avec le service complet. Vous pouvez annuler en un clic avant la fin de l’essai.
Que se passe-t-il après les 7 jours ?
Votre abonnement commence seulement si vous ne l’avez pas annulé. Vous choisissez ensuite le mensuel à 25 € HT par boutique active ou l’annuel à 250 € HT par boutique active. Vous gardez la possibilité de résilier à tout moment.
BackToMe ralentit-il ma boutique ?
Non : le script se charge de façon asynchrone. Il ne bloque pas l’affichage de votre page et reste séparé du rendu de votre boutique. Vous pouvez aussi vérifier son installation depuis votre tableau de bord.