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sur le blog BackToMe.
Actualités juridiques, décryptages de décrets, guides pratiques et retours d'expérience pour naviguer l'obligation du bouton de rétractation en vigueur depuis le 19 juin 2026. Écrit par Anis Mokadym, fondateur de BackToMe.
2 articles
Mode démo et mode légal : ce qui change vraiment pour votre conformité
Tester gratuitement un bouton de rétractation, c'est utile pour voir le parcours. Mais une rétractation en mode démo n'a pas de valeur légale. La différence entre démo et réel, ce que chacun couvre, et le moment où il faut basculer pour être réellement conforme.
Le délai de 14 jours pour rembourser : ce qu'il faut faire après réception de la rétractation
Une fois que le client a cliqué sur le bouton, l'horloge tourne. L'article L.221-24 vous laisse 14 jours pour rembourser, mais avec des nuances importantes selon le mode de paiement, le retour du bien et le type de prestation. Le mode d'emploi opérationnel.