Comparatif · App/module vs BackToMe
Une app ou un module dédié à votre plateforme, ou BackToMe ?
Des apps (Shopify) et des modules (PrestaShop, Magento) proposent d’ajouter un parcours de rétractation. Certains sont sérieux. Mais trois limites reviennent : ils ne fonctionnent que sur une seule plateforme, ils dépendent de la feuille de route d’un éditeur, et leur cadrage juridique n’est pas toujours ancré dans le droit français précis (L.221-21, décret n°2026-3). La question à se poser : ai-je une preuve opposable, et suis-je libre de ma plateforme ?
Le face-à-face, ligne par ligne
| Critère | l’app/module | BackToMe |
|---|---|---|
| Un bouton visible sur le site | ||
| Libellé conforme au décret (D.221-5) | selon l’éditeur | |
| Accusé de réception sur support durable | selon l’éditeur | |
| Archivage à valeur probante (scellé SHA-256, art. 1366) | à vérifier | |
| Conservation 5 ans, hébergée en France | souvent hors France | |
| Surveillance : alerte si le bouton disparaît | ||
| Fonctionne sur toutes vos plateformes depuis un compte | verrouillé à une plateforme | |
| Vous suit si vous changez de plateforme | ||
| Ancrage explicite en droit français (L.221-21, décret 2026-3) | parfois cadrage étranger | |
| Installation | 5 minutes | |
| Coût | abonnement variable | 25 € HT/mois |
Comparatif au niveau de la catégorie de solution, pas d’un produit nommé. Établi à partir des critères du décret n°2026-3 (D.221-5) et des usages courants ; susceptible d’évoluer.
Quand une app/module dédié convient
- •Vous êtes durablement sur une seule plateforme et ne gérez qu’un site.
- •Vous avez audité l’app/module et vérifié qu’elle coche les critères de D.221-5.
- •L’éditeur s’engage sur le droit français et la mise à jour réglementaire.
- •L’app fournit une preuve horodatée que vous jugez suffisante.
Quand il vous faut BackToMe
- Vous gérez plusieurs sites ou plusieurs plateformes.
- Vous voulez une preuve scellée (SHA-256) conservée 5 ans en France.
- Vous voulez un ancrage explicite dans le droit français, pas un cadrage générique.
- Vous voulez rester libre de changer de plateforme sans repartir de zéro.
Le verdict
Une app ou un module dédié peut faire le travail sur une plateforme donnée, à condition de l’auditer. Mais vous restez enfermé sur cette plateforme et dépendant d’un éditeur. BackToMe fonctionne partout depuis un seul compte, avec une preuve scellée hébergée en France et un ancrage explicite en droit français. Vous gardez la maîtrise de votre plateforme comme de votre conformité.
Questions fréquentes
Une app Shopify de rétractation est-elle conforme au droit français ?
À vérifier au cas par cas. Plusieurs apps du marché ont une racine et un cadrage juridiques étrangers ; elles couvrent souvent le principe mais pas nécessairement les critères précis du décret n°2026-3 (D.221-5) ni une preuve à valeur probante au sens de l’article 1366 du Code civil. Auditez l’app contre ces critères avant de vous y fier.
Que se passe-t-il si l’éditeur de l’app arrête son produit ?
Vous perdez la fonctionnalité et devez migrer dans l’urgence, tout en restant responsable de votre conformité. Avec BackToMe, l’installation est indépendante de la plateforme et l’historique de preuves vous appartient.
BackToMe est-il une app sur ma plateforme ?
Non, et c’est un avantage : BackToMe s’installe par un simple tag dans le <head>, sur n’importe quelle plateforme, sans passer par une marketplace d’apps. Un seul compte couvre tous vos sites, quelle que soit leur techno.
Art. L.221-21 · En vigueur depuis le 19 juin 2026
Le bouton, et surtout la preuve qui vous protège.
Démarrez l’essai gratuit de 7 jours (0 € aujourd’hui, annulable en un clic). Le bouton s’affiche à pleine valeur légale, avec accusé de réception et archivage horodaté. Ensuite 25 € HT/mois et par site, sans engagement.