Widerrufsbutton · Shopify
Der Widerrufsbutton für Shopify
Zuletzt aktualisiert am
Wenn Ihr Shopify-Shop online an Verbraucher in der EU verkauft, ist der Widerrufsbutton seit dem 19. Juni 2026 Pflicht (Richtlinie (EU) 2023/2673; in Deutschland § 356a BGB, in Österreich § 11 FAGG). Wenn Ihr Shop noch keinen hat, sind Sie bereits über der Frist: Jeder ohne Button abgeschlossene Verkauf verlängert das Widerrufsrecht Ihrer Kunden auf 12 Monate und 14 Tage. Shopify stellt ihn nicht nativ bereit: Es liegt an Ihnen, ihn hinzuzufügen. BackToMe setzt den Button in einem Tag auf Ihr Theme, ohne den Rest Ihres Shops zu ändern.
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Eine Codezeile
Fügen Sie den Button in einer Zeile zu Ihrem Shopify-Shop hinzu
Erstellen Sie ein kostenloses Konto, fügen Sie Ihren Shop hinzu und fügen Sie den BackToMe-Tag in die Datei theme.liquid ein, direkt vor dem schließenden Tag </head>. Der öffentliche Button erscheint in wenigen Minuten auf allen Ihren Seiten, ohne den Rest Ihres Shops zu ändern.
Ein Konto erstellen und den Button einrichtenBrauchen Sie die detaillierten Schritte? Folgen Sie der Shopify-Installationsanleitung.
Warum Shopify es nicht für Sie erledigt
Shopify ist eine weltweite Plattform. Der Widerrufsbutton entspricht einer europäischen Pflicht (Richtlinie (EU) 2023/2673), in Deutschland umgesetzt in § 356a BGB (in Österreich § 11 FAGG). Shopify integriert keine Funktion, die diesem europäischen Rahmen entspricht, und die Verantwortung für die Herstellung der Konformität Ihres Shops liegt bei Ihnen als Händler.
Konkret brauchen Sie ein Werkzeug, das sich zu Ihrem Shopify-Shop hinzufügt, um die Widerrufsanfrage zu erfassen, deren Empfang mit einer E-Mail zu bestätigen, die Ihr Kunde behält, und sie datiert und nachträglich unveränderbar zu archivieren: ein Nachweis, der standhält (vor einem Gericht, einem Wettbewerber oder einem Verbraucherverband). Das ist genau der Umfang von BackToMe.
Wo der Button in Ihrem Shop erscheint
Der Button erscheint auf den Produktseiten, im Warenkorb, im Kundenkontobereich, in Blogartikeln und auf den Seiten Ihres Shops. Er erscheint nicht während des Checkouts von Shopify, und das ist normal: Der Bezahlvorgang wird in einem gesicherten iframe ausgeliefert, das die Theme-Skripte nicht berühren.
Die Pflicht verlangt, dass der Button zugänglich ist, um den Widerruf nach dem Kauf auszuüben, nicht während der Zahlung (in Deutschland § 356a BGB, in Österreich § 11 FAGG). Sein Fehlen im Checkout ist somit kein Konformitätsmangel.
Wie Sie ihn installieren
Eine Codezeile in Ihrem Theme
Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf backtome.fr, fügen Sie Ihren Shop hinzu und fügen Sie den BackToMe-Tag in theme.liquid ein, direkt vor </head>. Der öffentliche Button erscheint auf allen Ihren Seiten, ohne den Rest Ihres Shops zu ändern. Ein Konto erstellen und den Button einrichten.
Dieselbe Zeile auf all Ihren Plattformen
Dasselbe Prinzip gilt für die anderen Plattformen (WooCommerce, Wix, PrestaShop): eine Zeile zum Einfügen in den Header der Website. Die Verwaltung der Widerrufe und die Nachverfolgung erfolgen immer auf backtome.fr, unabhängig von Ihrer Plattform.
Was BackToMe übernimmt
Der konforme Button auf Ihrem Theme
Ein sichtbarer und dauerhafter Widerrufsbutton mit klarer Bezeichnung („Vertrag widerrufen“, „Widerrufen und erstattet werden“), angezeigt auf allen Ihren Seiten, wie es die Regelung verlangt.
Die automatische Empfangsbestätigung
Jede Widerrufsanfrage löst eine Empfangsbestätigung aus, die dem Kunden per E-Mail gesendet wird und die er behält, was die Berücksichtigung seines Schritts bestätigt.
Die datierte Archivierung, ein Nachweis, der standhält
Jeder Widerruf wird datiert und archiviert, nachträglich unveränderbar: ein Nachweis, den Sie im Fall einer behördlichen Prüfung oder eines Streitfalls vorlegen können.
Die Benachrichtigung des Händlers
Sie werden bei jedem Widerruf benachrichtigt, um ihn fristgerecht zu bearbeiten. Die Rückerstattung führen weiterhin Sie in Shopify oder Ihrem gewohnten Zahlungsanbieter aus: BackToMe fasst Ihre Zahlungen nicht an.
Die automatischen rechtlichen Aktualisierungen
Der Button wird von backtome.fr ausgeliefert: Wenn sich die Regelung ändert, werden die Bezeichnung und das Formular zentral aktualisiert und gelten automatisch für Ihren Shop, ohne erneute Installation oder Eingriff Ihrerseits.
Das Risiko, wenn Sie es nicht tun
Seit dem 19. Juni 2026 ist der Widerrufsbutton in der gesamten EU Pflicht (Richtlinie (EU) 2023/2673). Ohne konforme Vorrichtung setzt sich ein Shopify-B2C-Shop zwei kumulierten Risiken aus: der zivilrechtlichen Durchsetzung (in Deutschland Abmahnung durch Verbraucherverbände und Wettbewerber sowie Klage vor Gericht, es gibt keine einzelne Aufsichtsbehörde; bei großflächigen grenzüberschreitenden Verstößen ein Bußgeld von bis zu 4 % des Jahresumsatzes gemäß der EU-Omnibus-Richtlinie (EU) 2019/2161) und der Verlängerung der Widerrufsfrist auf 12 Monate und 14 Tage für schlecht informierte Kunden.
Konkret kann ein Kunde dann eine Bestellung bis zu einem Jahr nach dem Kauf stornieren und die vollständige Rückerstattung erhalten. Bei einem Shopify-Volumen übersteigen die potenziellen Kosten schnell die der Herstellung der Konformität.
Mehr erfahren
Den Button auf Shopify einrichten
Die Methode per Code, Schritt für Schritt: die Zeile zum Einfügen in das Theme und die Prüfungen.
Shopify-Installationsanleitung
Die detaillierten Schritte: der Tag zum Einfügen in theme.liquid, zu vermeidende Fallstricke, Prüfung.
Dropshipping auf Shopify
Wer ist für den Widerruf verantwortlich, wenn der Bestand beim Lieferanten liegt?
Eher auf WooCommerce?
Die eigene WordPress-Seite: Injektions-Plugin, Cache-Fallstricke und Sicherheit.
Eher auf Wix?
Die eigene Wix-Seite: Custom Code, erforderlicher Premium-Plan, veröffentlichte Website.
Bin ich betroffen?
Prüfen Sie mit einer Frage, ob die Pflicht für Sie gilt.
Vollständiger Leitfaden zum Widerrufsbutton
Der Referenzleitfaden: Pflicht, Nachweis, Sanktionen und Herstellung der Konformität, alles an einem Ort.
Sanktionen bei Verstoß
Die Details zu den Geldbußen und zur Verlängerung der Frist auf 12 Monate bei Verstoß.