Wix-Konformität
Die Widerrufslösung für Wix
Zuletzt aktualisiert am
Wenn Ihre Wix-Website online an Verbraucher in der EU verkauft, ist der Widerrufsbutton seit dem 19. Juni 2026 Pflicht (Richtlinie (EU) 2023/2673; in Deutschland § 356a BGB, in Österreich § 11 FAGG). Wenn Ihre Website noch keinen hat, sind Sie bereits über der Frist: Jeder ohne Button abgeschlossene Verkauf verlängert das Widerrufsrecht Ihrer Kunden auf 12 Monate und 14 Tage. Da Wix eine geschlossene Plattform ist, wird der Button über die Funktion Custom Code hinzugefügt. BackToMe gibt Ihnen die einzufügende Zeile, und der Rest wird über Ihr Dashboard verwaltet.
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Warum Wix es nicht für Sie erledigt
Wix ist eine weltweite Plattform. Der Widerrufsbutton entspricht einer europäischen Pflicht (Richtlinie (EU) 2023/2673), in Deutschland umgesetzt in § 356a BGB (in Österreich § 11 FAGG). Wix bietet keine native Funktion, die diesem europäischen Rahmen entspricht: Die Herstellung der Konformität Ihrer Website liegt bei Ihnen.
BackToMe wird zu Ihrer Wix-Website hinzugefügt, um die Widerrufsanfrage zu erfassen, deren Empfang mit einer E-Mail zu bestätigen, die Ihr Kunde behält, und sie zu archivieren, datiert und nachträglich unveränderbar: ein Nachweis, der standhält (vor einem Gericht oder einer Verbraucherzentrale). Der Button wird auf allen Ihren Seiten angezeigt, wie es die europäische Regelung verlangt.
So installieren Sie ihn auf Wix
Über den benutzerdefinierten Code
Einstellungen > Entwicklung und Integrationen > Benutzerdefinierter Code. Sie fügen den BackToMe-Tag in den Bereich „Header“ ein, auf allen Seiten, mit Typ „Essenziell“. Das ist das Wix-Äquivalent einer Injektion in den <head>.
Ein Premium-Plan ist erforderlich
Das Hinzufügen von benutzerdefiniertem Code ist im kostenlosen Wix-Plan nicht verfügbar. Wenn Sie an Verbraucher verkaufen, haben Sie ohnehin einen Premium-Plan mit Domain und E-Commerce, sodass diese Einschränkung an Ihrer Konfiguration nichts ändert.
Die Wix-Falle, die Sie kennen sollten
Der Tag wird nur auf der veröffentlichten Website ausgeführt, nicht in der Vorschau des Wix-Editors. Nachdem Sie den Tag eingefügt und Ihre Website veröffentlicht haben, öffnen Sie ihre öffentliche URL, um den Button zu prüfen. Ihn im Editor zu suchen bringt nichts, das ist zu erwarten, und das ist die häufigste Verwirrung bei Wix.
Was BackToMe übernimmt
Der konforme Button auf der gesamten Website
Ein sichtbarer und dauerhafter Widerrufsbutton mit klarer Bezeichnung, angezeigt auf allen Ihren Wix-Seiten, wie es die europäische Regelung verlangt.
Die automatische Empfangsbestätigung
Jede Anfrage löst eine Empfangsbestätigung aus, die dem Kunden per E-Mail gesendet wird und die er als Nachweis seines Schritts behält.
Die Archivierung mit Beweiswert
Jede Anfrage wird datiert und auf eine nachträglich unveränderbare Weise archiviert: ein solider Nachweis, den Sie im Streitfall einem Richter oder einem Prüfer vorlegen können.
Die Benachrichtigung des Händlers
Sie werden bei jedem Widerruf benachrichtigt. Die Rückerstattung führen weiterhin Sie in Wix Payments oder Ihrem gewohnten Zahlungsmittel aus: BackToMe fasst Ihre Zahlungen nicht an.
Das Risiko, wenn Sie es nicht tun
Seit dem 19. Juni 2026 ist der Widerrufsbutton in der gesamten EU Pflicht. Ohne konforme Lösung setzt sich eine Wix-B2C-Website zwei kumulierten Risiken aus: der Durchsetzung nach dem Recht des Landes des Käufers (in Deutschland gibt es keine einzelne Aufsichtsbehörde: Verbraucherverbände, Wettbewerber und Gerichte setzen den Anspruch durch, per Abmahnung und Klage; bei grenzüberschreitenden Verstößen großen Ausmaßes eine Geldbuße von bis zu 4 % des Jahresumsatzes nach der EU-Omnibus-Richtlinie (EU) 2019/2161) und der Verlängerung der Widerrufsfrist auf 12 Monate und 14 Tage für schlecht informierte Kunden.
Ein Kunde kann dann eine Bestellung bis zu einem Jahr nach dem Kauf stornieren und die vollständige Rückerstattung verlangen. Die potenziellen Kosten übersteigen schnell die der Herstellung der Konformität.
Mehr erfahren
Installationsanleitung Wix
Die detaillierten Schritte: Custom Code, Veröffentlichung, Prüfung auf der veröffentlichten Website.
Sie sind auf Shopify?
Die eigene Shopify-Seite: Checkout im iframe, Installation per Code.
Bin ich betroffen?
Prüfen Sie mit einer Frage, ob die Pflicht für Sie gilt.
Vollständiger Leitfaden § 356a BGB
Der Referenzleitfaden: Pflicht, Nachweis, Sanktionen und Herstellung der Konformität, alles an einem Ort.
Sanktionen bei Verstoß
Die Details zu den Geldbußen und zur Verlängerung der Frist auf 12 Monate bei Verstoß.