Den Widerrufsbutton auf Shopify installieren

Der Button ist Pflicht. Der Nachweis ist das, was Sie schützt. Fügen Sie das BackToMe-Tag in Ihr Theme ein, um den konformen Button anzuzeigen.

Meinen Code kostenlos holen

7 Tage kostenlos testen, 0 € heute.
Ihr eindeutiges Tag in 2 Minuten.

Installation Der Nachweis Fragen

Installation

In drei Schritten

Holen Sie Ihr Tag in BackToMe, fügen Sie es in Ihre Website ein, prüfen Sie. Das ist alles.

Holen Sie Ihr Tag

Erstellen Sie Ihr Konto, fügen Sie Ihre Website hinzu: Sie erhalten ein eindeutiges Tag in Einstellungen > Installation.

Fügen Sie es vor `</head>` ein

Dieselbe Zeile auf der gesamten Website, direkt vor dem schließenden <head>-Tag, und speichern.

Tag zum Einfügen in den <head>

<script async src="https://backtome.fr/widget.js" data-site="VOTRE_ID"></script>

Es ist online

Der Button „Vom Vertrag zurücktreten“ erscheint unten rechts. BackToMe erkennt ihn von selbst und setzt den Status auf „Erkannt“.

Wo auf Shopify einfügen

In der Datei theme.liquid Ihres aktiven Themes, direkt vor dem schließenden </head>

1Shopify-Admin > Online Store > Themes
2Suchen Sie Ihr aktives Theme (Kennzeichnung „Current theme“)
3Actions (die drei Punkte) > Edit code
4Öffnen Sie in der linken Spalte Layout > theme.liquid
5Suchen Sie das Tag </head> (Strg+F im Editor), fügen Sie das Tag direkt davor ein und klicken Sie auf Save

Der Unterschied bei BackToMe

Ein Button, ja. Vor allem ein Nachweis.

Die meisten Lösungen hören beim Formular auf. BackToMe verwandelt jeden Widerruf in einen belastbaren Nachweis, das ist es, was Sie im Streitfall oder bei einer Kontrolle schützt.

Versiegelter Zeitstempel

Jede Anfrage wird mit einem Fingerabdruck versiegelt, der bei der geringsten Änderung bricht.

Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger

Der Kunde erhält die gesetzlich vorgeschriebene Empfangsbestätigung, die er als Nachweis behält.

In Frankreich archiviert, 5 Jahre

In Frankreich aufbewahrt und gehostet, mit einem Klick für einen Richter oder die Kontrollbehörde exportierbar.

Stärkt den Beweiswert Ihrer Widerrufe (elektronischer Nachweis in allen 27 Mitgliedstaaten zulässig, eIDAS-Verordnung (EU) 910/2014).

Häufige Fragen

Falls Sie feststecken

Prüfen, dass alles funktioniert, und die häufigsten Fälle lösen.

Wie prüfe ich, dass der Button funktioniert?

Öffnen Sie Ihre Website im privaten Modus: Der blaue Button „Vom Vertrag zurücktreten“ erscheint unten rechts. Klicken Sie darauf, füllen Sie das Testformular mit Ihrer E-Mail aus: Sie erhalten die Empfangsbestätigung innerhalb einer Minute, und der Widerruf erscheint datiert in Ihrem BackToMe-Dashboard.

Duplizieren Sie das Theme vor der Änderung

Führen Sie vor jeder Änderung Actions > Duplicate für Ihr aktives Theme aus, um eine Sicherung zu erstellen. Sollte die Installation Probleme bereiten, können Sie mit einem Klick zum duplizierten Theme zurückkehren.

Der Button erscheint nicht im nativen Checkout

Der Shopify-Checkout wird in einem gesicherten iframe ausgeliefert, den in theme.liquid eingefügte Skripte nicht erreichen. Der Button ist auf den Produkt-, Warenkorb-, Blog- und Kontoseiten sichtbar, aber nicht während des Bezahlvorgangs. Das ist konform mit der Button-Pflicht (der Button muss nach dem Kauf zugänglich bleiben, nicht währenddessen).

Prüfen Sie, dass es wirklich das aktive Theme ist

Wenn Sie mehrere Themes haben (Test, Sicherung, Saison), bearbeiten Sie das mit „Current theme“ markierte. Sonst ist das Tag zwar eingefügt, aber auf einem für Besucher unsichtbaren Theme.

Ich sehe den Button nicht auf meiner Website

Leeren Sie den Cache (Strg+Umschalt+R oder Cmd+Umschalt+R) und prüfen Sie, dass Sie nach dem Einfügen des Tags tatsächlich veröffentlicht oder gespeichert haben. Auf Shopify kann ein Server- oder Theme-Cache die Anzeige um einige Minuten verzögern.

Das Formular wird nicht gesendet

Ein Werbeblocker oder eine Unternehmens-Firewall kann das Senden blockieren. Testen Sie im privaten Modus ohne Erweiterung: Funktioniert es, kommt die Blockade vom Browser, nicht von BackToMe.

Ich erhalte die Empfangsbestätigung nicht

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und den Reiter Werbung. Die E-Mail kommt von notifications@backtome.fr. Kommt nach 5 Minuten nichts an, prüfen Sie die in den Website-Einstellungen hinterlegte Adresse: Ein Tippfehler genügt.

Der Status bleibt auf „Nicht erkannt“

Der Button meldet sich bei BackToMe, wenn ein Besucher Ihre Website lädt. Öffnen Sie sie von einem anderen Gerät oder im privaten Modus und klicken Sie dann in den Website-Einstellungen auf „↻ Aktualisieren“, um die letzte Erkennung neu einzulesen.

Offizielle Doku ShopifyShopify, den Code Ihres Themes bearbeiten

Immer noch blockiert? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.