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Installationsanleitung

2 Min. · Einfach

BackToMe auf Shopify installieren.

Folgen Sie dem Weg für Shopify, fügen Sie Ihr Tag ein und prüfen Sie anschließend die Erkennung. Fügen Sie das BackToMe-Tag in Ihr Theme ein, um den konformen Button anzuzeigen.

Mein Tag abrufenSchritte ansehen

Videoanleitung

Installation auf Shopify ansehen.

Das Video folgt demselben Weg wie die schriftlichen Schritte. Unter dem Player steht die Transkription bereit.

Transkription des VideosAnzeigen
Der Widerrufsbutton ist seit dem 19. Juni 2026 Pflicht (eine europäische Pflicht, in allen 27 EU-Ländern). Der Nachweis ist das, was Sie schützt. So installieren Sie BackToMe in 2 Minuten auf Shopify. 1. Kopieren Sie in Ihrem BackToMe-Bereich Ihr Tag. 2. Öffnen Sie die Verwaltung Ihres Shopify-Shops. 3. Suchen Sie „Themes“ (Menü Onlineshop). 4. Öffnen Sie bei Ihrem veröffentlichten Theme das Menü „…“ (drei Punkte). 5. Klicken Sie auf „Code bearbeiten“. 6. Öffnen Sie den Ordner „layout“ und dann die Datei theme.liquid, und suchen Sie das Tag </head>. 7. Fügen Sie das Tag direkt vor </head> ein und klicken Sie auf Speichern. 8. Der Button ist online, standardmäßig unten rechts. Die Position lässt sich in Ihrem BackToMe-Bereich einstellen. 9. Ihre Kunden können nun mit zwei Klicks widerrufen. Der Unterschied bei BackToMe: Es ist nicht nur ein Button. Jeder Widerruf wird datiert, mit einem SHA-256-Fingerabdruck versiegelt, auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt und 5 Jahre lang in der Europäischen Union archiviert. Ein belastbarer Nachweis, der Ihren Beweiswert stärkt (elektronischer Nachweis in allen 27 EU-Ländern zulässig). Die Installation des Buttons erfüllt die europäische Pflicht. Denken Sie auch daran, Ihre AGB zu aktualisieren, um vollständig konform zu sein. 7 Tage kostenlos testen auf backtome.fr.

Installation

Vor dem Kopieren des Tags.

Prüfen Sie die erforderlichen Zugänge und verwenden Sie danach den für Ihre Plattform angegebenen Ort.

Voraussetzungen

  • Ein aktives Shopify-Abo (der Basic-Tarif genügt, Advanced ist nicht nötig)
  • Administratorrechte für den Shop (die Rolle Staff mit „Manage themes“ genügt)
  • Ein aktives Theme, das Sie bearbeiten können. Ist Ihr Theme durch Ihren Dienstleister gesperrt, muss die Änderung über ihn laufen

Einfügeort in Shopify

In der Datei theme.liquid Ihres aktiven Themes, direkt vor dem schließenden </head>

  1. 01Shopify-Admin > Online Store > Themes
  2. 02Suchen Sie Ihr aktives Theme (Kennzeichnung „Current theme“)
  3. 03Actions (die drei Punkte) > Edit code
  4. 04Öffnen Sie in der linken Spalte Layout > theme.liquid
  5. 05Suchen Sie das Tag </head> (Strg+F im Editor), fügen Sie das Tag direkt davor ein und klicken Sie auf Save

BackToMe-Tag kopieren

Ersetzen Sie IHRE_ID durch die Shop-Kennung aus Ihrem Konto.

Speichern und veröffentlichen

Die Änderung muss in der Version veröffentlicht sein, die Ihre Kunden tatsächlich sehen.

Tag zum Einfügen in den <head>

<script async src="https://backtome.fr/widget.js" data-site="IHRE_ID"></script>

Auf Dauer

Was den Button aus einem Shopify-Theme entfernt

Ein Update oder Theme-Wechsel kann ein zuvor funktionierendes Skript entfernen.

  • Ein anderes Theme veröffentlichen. Das Tag liegt in der theme.liquid des veröffentlichten Themes, nicht im Shop: das Theme daneben hat es nicht.
  • Ein Theme-Update des Herstellers, das die Theme-Dateien und Ihre Änderungen mit ihnen ersetzt.
  • Eine Kopie veröffentlichen, die vor dem Einbau entstanden ist: sie ist älter als das Tag.

BackToMe verfolgt das letzte empfangene Signal

Das Dashboard zeigt die letzte Erkennung des Tags. Wenn der Button verschwindet, haben Sie einen genauen Ausgangspunkt für die Shop-Prüfung.

Prüfung

Prüfen Sie den veröffentlichten Shop.

Verlassen Sie sich nicht nur auf die Bestätigung des Editors. Öffnen Sie die öffentliche Website und prüfen Sie, was wirklich geladen wird.

Erwartetes Ergebnis

Der Status wechselt in BackToMe zu Erkannt und der Button erscheint im öffentlichen Shop.

  1. 01Öffnen Sie ein privates Fenster.
  2. 02Laden Sie eine öffentliche Shop-Seite.
  3. 03Prüfen Sie Position und Beschriftung des Buttons.
  4. 04Öffnen Sie das Formular, ohne einen echten Widerruf abzusenden.

Nach dem Klick

Jeder Widerruf wird zu einem prüfbaren Vorgang.

BackToMe erfasst den Widerruf, sendet die Empfangsbestätigung und bewahrt die Angaben für die Bearbeitung auf. Das Zertifikat nennt genau, was geprüft werden kann.

Zertifikat verstehen

Fehlerbehebung

Die häufigsten Blockaden.

Jede Antwort lässt sich schließen und mit der Tastatur bedienen.
Duplizieren Sie das Theme vor der Änderung
Führen Sie vor jeder Änderung Actions > Duplicate für Ihr aktives Theme aus, um eine Sicherung zu erstellen. Sollte die Installation Probleme bereiten, können Sie mit einem Klick zum duplizierten Theme zurückkehren.
Der Button erscheint nicht im nativen Checkout
Der Shopify-Checkout wird in einem gesicherten iframe ausgeliefert, den in theme.liquid eingefügte Skripte nicht erreichen. Der Button ist auf den Produkt-, Warenkorb-, Blog- und Kontoseiten sichtbar, aber nicht während des Bezahlvorgangs. Das ist konform mit der Button-Pflicht (der Button muss nach dem Kauf zugänglich bleiben, nicht währenddessen).
Prüfen Sie, dass es wirklich das aktive Theme ist
Wenn Sie mehrere Themes haben (Test, Sicherung, Saison), bearbeiten Sie das mit „Current theme“ markierte. Sonst ist das Tag zwar eingefügt, aber auf einem für Besucher unsichtbaren Theme.
Der Button erscheint nach der Veröffentlichung nicht
Öffnen Sie den Shopify-Shop in einem privaten Fenster. Prüfen Sie danach das veröffentlichte Theme, die Tag-Kennung und den Einfügeort im head.
Der Status bleibt auf Nicht erkannt
Das Tag meldet sich, wenn eine öffentliche Seite es lädt. Besuchen Sie den veröffentlichten Shop in einem privaten Fenster und aktualisieren Sie danach den Status in BackToMe.
Das Formular öffnet sich nicht
Testen Sie ohne Browser-Erweiterungen. Prüfen Sie außerdem die CSP-Richtlinie und Werkzeuge, die externe Skripte blockieren.
Kann mein Entwickler die Installation übernehmen?
Ja. Senden Sie das Tag und diese Anleitung. Für das Einfügen der Zeile ist kein Zugang zu Ihrem Konto erforderlich.

Offizielle Dokumentation von Shopify

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Noch blockiert? Kontaktieren Sie uns mit Shop-URL und Screenshot.

Andere Plattformen

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