Sektor E-Learning und Weiterbildung
Widerrufsbutton für Online-Kurse
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MOOCs, E-Learning, B2C-Coaching, Videoplattformen: Wenn Sie Kurse an Privatpersonen in der EU verkaufen, gilt die Pflicht zum Widerrufsbutton seit dem 19. Juni 2026 auch für Sie. Besonderheiten, klassische Fallstricke und das Zusammenspiel mit der CPF-Finanzierung.
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Drei Arten von Kursen, drei Behandlungen
Kurs mit sofortiger Erbringung (On-Demand-Videos, E-Books)
Der Inhalt ist ab dem Kauf zugänglich. Ohne ausdrückliche Zustimmung und Anerkenntnis des Verlusts seines Widerrufsrechts kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen widerrufen, nachdem er den Inhalt ganz oder teilweise abgerufen hat. Die Ausnahme für digitale Inhalte (Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16 Buchst. m) bringt dieses Recht zum Erlöschen, sofern Sie zum Zeitpunkt des Kaufs zwei getrennte Ankreuzkästchen haben.
Kurs mit fortlaufender Erbringung (wöchentliche Module, Kohorten)
Der Inhalt erstreckt sich über mehrere Wochen oder Monate. Die Frist von 14 Tagen läuft ab dem Vertragsschluss. Beginnt das Programm vor Ablauf der 14 Tage, ist es die ausdrückliche Zustimmung, die das Recht zum Erlöschen bringt. Andernfalls kann der Kunde vor dem Beginn widerrufen und die vollständige Erstattung erhalten.
Einzelcoaching nach Sitzungen
Jede Sitzung ist eine eigenständige Leistung. Die Ausnahme der vollständig erbrachten Dienstleistung (Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16 Buchst. a) kann gelten, wenn die Sitzung innerhalb der 14 Tage nach Vertragsschluss stattfindet, mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden. Ohne diese Zustimmung kann der Kunde auch nach einer Sitzung widerrufen, und Sie müssen erstatten.
Die Falle der CPF-Finanzierung
Viele Bildungsträger glauben, dass CPF-förderfähige oder Qualiopi-zertifizierte Kurse dem Widerrufsrecht entgehen. Das ist für den B2C-Teil falsch. Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und der Privatperson zustande, die ihre CPF-Ansprüche einsetzt. Die Caisse des Dépôts (über Mon Compte Formation) ist ein zwischengeschalteter Zahler, keine Partei des Bildungsvertrags.
Konkret kann ein Lernender, der sich am 1. über Mon Compte Formation einschreibt, bis zum 15. widerrufen. Die Erstattung erfolgt über denselben Weg: Sie erstatten die Mittel an die Caisse des Dépôts, die das CPF-Konto des Lernenden wieder auflädt.
Ohne konformen Widerrufsbutton seit dem 19. Juni 2026 auf Ihrer Plattform verlängert sich die Widerrufsfrist automatisch auf 12 Monate und 14 Tage. Ein im Juli 2026 verkaufter Kurs bleibt bis Juli 2027 anfechtbar, einschließlich der CPF-Finanzierung.
Kostenlose und Freemium-Kurse
Ein zu 100 % kostenloser Kurs löst das Widerrufsrecht nicht aus: Es gibt keinen entgeltlichen Vertrag. Der Button ist daher für den kostenlosen Teil nicht verpflichtend. Sobald jedoch ein Premium-Modul als In-App-Kauf angeboten oder ein kostenpflichtiges Zertifikat berechnet wird, öffnet sich die Frist von 14 Tagen zum Datum dieses Kaufs.
Bei gemischten Plattformen (kostenlose + Premium-Inhalte) muss der Widerrufsbutton von jeder Seite der Website aus zugänglich sein, nicht nur aus dem Premium-Kauftrichter. Ein dauerhafter Footer ist die einfachste Lösung.
Ihr Sektor hat eigene Regeln
Das Widerrufsrecht gilt je nachdem, was Sie verkaufen, unterschiedlich. Siehe auch:
- SaaS und B2C-Abonnements: sofortige Erbringung und ausdrückliche Zustimmung.
- Mobile App: der Button in einer iOS/Android-App.
- Die 13 Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Ihr Sektor ist betroffen: der Nachweis, der Sie schützt, in fünf Minuten eingerichtet
Der Widerrufsbutton ist eine europäische Pflicht (Richtlinie (EU) 2023/2673) seit dem 19. Juni 2026. BackToMe richtet ihn ein, weist jede Anfrage nach und wendet das Recht jedes EU-Landes an. 7 Tage kostenlose Testphase, 0 € heute.