Peut-on installer le bouton de rétractation avant le 19 juin 2026 ?
Oui, et c'est même recommandé. L'obligation s'applique à partir du 19 juin 2026, mais installer maintenant permet de tester la procédure interne, calibrer l'équipe support et éviter la bousculade de la dernière minute. Le bouton fonctionne en mode démo gratuit dès l'insertion du code, puis bascule en mode réel (archivage opposable) au moment voulu.
Pourquoi installer dès maintenant ?
- Tester en conditions réelles : observer le trafic, le taux d'ouverture du bouton, la qualité des demandes reçues — sans pression de la deadline.
- Calibrer la procédure interne : qui traite les demandes, dans quel délai, avec quels modèles de réponse. Quatorze jours pour rembourser, c'est court si la procédure n'est pas rodée.
- Mettre à jour les CGV en parallèle : la mention CGV obligatoire (article L.221-5) doit être en place le 19 juin également. Anticiper évite l'oubli.
- Éviter la bousculade : les éditeurs SaaS (BackToMe inclus) verront un pic d'inscriptions dans les sept derniers jours. Le support sera plus rapide maintenant.
Quand basculer du mode démo au mode réel ?
Le mode démo permet de voir le bouton sur le site et recevoir des rétractations de test, mais sans valeur légale opposable. Le mode réel active l'archivage horodaté (article L.221-21) et les accusés de réception sur support durable.
Recommandation : basculer en mode réel quelques jours avant le 19 juin pour avoir le temps de vérifier que tout fonctionne en production. Pour les sites à fort volume, basculer une à deux semaines avant est plus prudent.
Les rétractations reçues avant le 19 juin sont-elles opposables ?
Oui dès le mode réel activé. Le statut juridique du bouton dépend de l'activation du mode payant (archivage opposable + accusé de réception durable), pas de la date du calendrier. Un marchand qui active le mode réel le 1ᵉʳ juin et reçoit une rétractation le 15 juin est aussi couvert qu'une rétractation reçue le 20 juin.
Et après le 19 juin si je n'ai pas anticipé ?
L'obligation devient effective sans préavis. Les premières demandes consommateur peuvent arriver dans les heures qui suivent. Sans bouton conforme, le délai de rétractation est étendu à 12 mois et 14 jours (article L.221-20), et la DGCCRF peut prononcer une amende administrative jusqu'à 75 000 € (article L.242-13). Il reste possible de se mettre en conformité après la deadline, mais l'exposition juridique commence dès le 19 juin pour chaque vente conclue sans dispositif.
Tester le bouton sur votre site, dès maintenant
Mode démo gratuit, sans carte bancaire, sans durée garantie. Installation en cinq minutes par insertion d'un code dans le site. Vous pouvez ensuite décider quand activer le mode réel.