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Webflow-Konformität

Die Widerrufslösung für Webflow

Zuletzt aktualisiert am

Wenn Ihre Webflow-Website online an Verbraucher in der EU verkauft, ist der Widerrufsbutton seit dem 19. Juni 2026 Pflicht (Richtlinie (EU) 2023/2673; in Deutschland § 356a BGB, in Österreich § 11 FAGG). Hat Ihre Website noch keinen, sind Sie bereits überfällig: Jeder ohne Button abgeschlossene Verkauf verlängert das Widerrufsrecht Ihrer Kunden auf 12 Monate und 14 Tage. Webflow lässt Sie Code injizieren, das Hinzufügen ist also direkt, bis auf ein Detail: Er wird erst nach der Veröffentlichung aktiv. BackToMe gibt Ihnen die einzufügende Zeile.

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Warum Webflow es nicht für Sie erledigt

Webflow ist ein weltweit vertriebenes Web-Design-Tool. Der Widerrufsbutton entspricht einer europäischen Pflicht (Richtlinie (EU) 2023/2673), in Deutschland umgesetzt in § 356a BGB (in Österreich § 11 FAGG). Webflow bietet keine native Funktion, die mit diesem europäischen Rahmen konform ist: Die Herstellung der Konformität Ihrer Website liegt bei Ihnen.

BackToMe wird zu Ihrer Webflow-Website hinzugefügt, um die Widerrufsanfrage zu erfassen, deren Empfang mit einer E-Mail zu bestätigen, die der Kunde behält, und sie datiert zu archivieren: ein Nachweis, der standhält (vor Gericht, gegenüber einer Verbraucherzentrale oder einem Wettbewerber). Der Button erscheint auf allen Ihren Seiten, wie es das Dekret verlangt.

So installieren Sie ihn auf Webflow

Über den globalen Head Code

Project Settings > Custom Code > Head Code. Sie fügen den BackToMe-Tag ein, der für die gesamte Website gilt. Das ist das Webflow-Äquivalent zu einer Injektion in den <head>.

Ein kostenpflichtiger Site-Plan ist erforderlich

Custom Code in der Produktion ist im kostenlosen Plan nicht verfügbar. Es braucht einen Site-Plan (Starter, Basic, CMS, Business). Um an Privatpersonen zu verkaufen, haben Sie ohnehin einen kostenpflichtigen Plan mit eigener Domain, sodass sich nichts ändert.

Ausführliche Installationsanleitung für Webflow (Schritte, Fallstricke, Screenshots)

Der Webflow-Fallstrick, den Sie kennen sollten

Der Custom Code ist erst nach der Veröffentlichung aktiv. Webflow unterscheidet zwischen den Änderungen im Designer und der veröffentlichten Version. Solange Sie nicht auf Publish > Publish to Selected Domains geklickt haben, ist der Code weder auf der Subdomain *.webflow.io noch auf Ihrer eigenen Domain. Veröffentlichen Sie nach jedem Hinzufügen erneut und prüfen Sie dann auf der Produktions-URL, nicht im Designer. Das ist die häufigste Verwechslung auf Webflow.

Was BackToMe übernimmt

Der konforme Button auf der gesamten Website

Ein sichtbarer und dauerhafter Widerrufsbutton mit klarer Bezeichnung, angezeigt auf allen Ihren Webflow-Seiten, wie es die europäische Regelung verlangt.

Die automatische Empfangsbestätigung

Jede Anfrage löst eine Empfangsbestätigung aus, die dem Kunden per E-Mail gesendet wird und die er als Nachweis seines Schritts behält.

Die Archivierung mit Beweiswert

Jede Anfrage wird datiert und auf eine nachträglich unveränderbare Weise archiviert: ein solider Nachweis, den Sie im Streitfall einem Richter oder einem Prüfer vorlegen können.

Die Benachrichtigung des Händlers

Sie werden bei jedem Widerruf benachrichtigt. Die Rückerstattung führen weiterhin Sie in Ihrer E-Commerce-Lösung (Webflow Ecommerce, Foxy, Shopify Buy Button) oder über Ihre Zahlungsschnittstelle aus: BackToMe fasst Ihre Zahlungen nicht an.

Das Risiko, wenn Sie es nicht tun

Seit dem 19. Juni 2026 ist der Widerrufsbutton in der gesamten EU Pflicht. Ohne konforme Lösung setzt sich eine Webflow-B2C-Website zwei kumulierten Risiken aus: einer Sanktion nach dem Recht des Landes des Käufers (in Deutschland gibt es keine einzelne Aufsichtsbehörde; die Durchsetzung erfolgt über Verbraucherverbände, Wettbewerber und Gerichte, in Österreich über die Bezirksverwaltungsbehörde; bei grenzüberschreitenden Verstößen großen Ausmaßes bis zu 4 % des Jahresumsatzes nach der EU-Omnibus-Richtlinie (EU) 2019/2161) und der Verlängerung der Widerrufsfrist auf 12 Monate und 14 Tage für schlecht informierte Kunden.

Ein Kunde kann dann eine Bestellung bis zu einem Jahr nach dem Kauf stornieren und die vollständige Rückerstattung verlangen. Die potenziellen Kosten übersteigen schnell die der Herstellung der Konformität.