Ein einziger Widerrufsbutton, in der Sprache jedes EU-Kunden
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Verkaufen Sie online an Verbraucher in mehreren EU-Ländern? Der Widerrufsbutton ist keine nationale Besonderheit: Er ergibt sich aus einer europäischen Richtlinie, (EU) 2023/2673, und gilt für Fernabsatzverkäufe in der gesamten Union. Das 14-tägige Widerrufsrecht ist harmonisiert durch die Richtlinie 2011/83/EU und wirkt von Mitgliedstaat zu Mitgliedstaat vergleichbar.
Sobald Sie in mehreren EU-Ländern verkaufen, muss die Information über den Widerruf für jeden Verbraucher verständlich sein, also in seiner Sprache. BackToMe deckt alle 27 EU-Länder in den 24 Amtssprachen ab und wendet automatisch das nationale Recht jedes Kunden an. Das anwendbare Recht richtet sich nach dem Land des Verbrauchers (Verordnung Rom I (EG) 593/2008, Art. 6).
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Der Button, das Formular und die Empfangsbestätigung erscheinen in der Browsersprache des Kunden, ohne dass Sie etwas einstellen müssen.
Eine Integration, mehrere Märkte
- ✓Mehrsprachig, Jeder EU-Kunde erhält den Button und seine Bestätigung in seiner Sprache (die 24 Amtssprachen der EU).
- ✓Multi-Website, ein Konto, Verwalten Sie mehrere Shops und Domains aus einem einzigen Dashboard, mit einem zentralen Audit-Protokoll.
- ✓Harmonisiertes Recht, Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt EU-weit: Dieselbe Einrichtung deckt die Button-Pflicht auf allen Ihren Märkten ab.
Der Widerrufsbutton in den 27 Mitgliedstaaten
Die directive (UE) 2023/2673 schreibt den Widerrufsbutton in den 27 Mitgliedstaaten vor. Das Widerrufsrecht (14 Tage) wird durch die directive 2011/83/UE harmonisiert, doch jedes Land setzt es in sein eigenes Recht um, mit seiner Aufsichtsbehörde und seiner Beschriftung. Für einen Verkauf gilt das Recht des Landes des Verbrauchers (règlement (CE) n°593/2008 (« Rome I »), art. 6). Der Status unten beschreibt die in dieser Tabelle erfassten nationalen Maßnahmen. Für eine konkrete Verkauf- oder Durchsetzungsfrage bleibt das nationale Recht des Landes des Verbrauchers maßgeblich.
| Land | Nationales Gesetz | Aufsichtsbehörde | Drohende Sanktion | Button-Beschriftung |
|---|---|---|---|---|
BelgienUmsetzung läuft | article VI.47 du Code de droit économiqueloi 21.12.2013 (Livre VI CDE) ; loi 08.05.2022 | Inspection économiqueSPF Économie, Direction générale de l’Inspection économique | 80 000 € (Stufe 2: 10 000 € × Zuschlagsfaktor 8); bis zu 4 % des Umsatzes bzw. 2 000 000 € bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen | „renoncer au contrat ici“ |
BulgarienUmsetzung läuft | чл. 50 от Закона за защита на потребителитеЗЗП (2005)Der genannte Rechtsakt setzt die Richtlinie 2011/83 um. Der Button ist bislang nicht umgesetzt; ein Entwurf liegt vor. | КЗПКомисия за защита на потребителите (Commission for Consumer Protection) | bis zu 5 000 лв (juristische Person) / 3 000 лв (natürliche Person) je Fall; 4 % des Umsatzes bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen | „откажете се от договора тук“ |
DänemarkIn Kraft | forbrugeraftaleloven (lov nr. 723/2025)Lov nr. 723 af 20. juni 2025 om ændring af forbrugeraftaleloven | ForbrugerombudsmandenDänische Verbraucherombudsstelle; das Sekretariat führt die Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. | Geldstrafe (bøde) durch das Gericht, keine gesetzliche Obergrenze (Rechtsprechung ~20 000–35 000 DKK) | „Fortryd aftale“ |
DeutschlandIn Kraft | § 356a BGBWiderrufsbutton-Gesetz, BGBl. 2026 I Nr. 28 (§ 356a BGB) | BfJBundesamt für JustizEin Verstoß wird in der Regel zivilrechtlich verfolgt – durch Verbraucherverbände und Mitbewerber; ein Bußgeld greift nur bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen. | Bußgeld nur bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen: Grundbetrag ≤ 50 000 €, bis zu 4 % des Umsatzes (ersatzweise 2 000 000 €); sonst kein Bußgeld (Zivilweg) | „Vertrag widerrufen“ |
EstlandAufgeschobenab 1. September 2026 | võlaõigusseadus (2026)Võlaõigusseadus ; Tarbijakaitseseadus | TTJATarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet | bis zu 400 000 € (juristische Person) / bis zu 1 200 € (natürliche Person); 4 % des Umsatzes bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen | „Taganen lepingust“ |
FinnlandIn Kraft | kuluttajansuojalaki, 6 lukuKuluttajansuojalaki 38/1978 ; laki 31/2026 (21.01.2026) | KKVKilpailu- ja kuluttajavirasto / Kuluttaja-asiamies | 4 % des Umsatzes (juristische Person, ohne Obergrenze); 4 % des Einkommens, höchstens 40 000 € (natürliche Person) | „Peruuta sopimus tästä“ |
FrankreichIn Kraft | article L.221-21 du Code de la consommationordonnance n°2026-2 du 5 janvier 2026 et décret n°2026-3 | DGCCRFDirection générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes | 75 000 € (juristische Person) / 15 000 € (natürliche Person) | „Renoncer au contrat ici“ |
GriechenlandUmsetzung läuft | άρθρο 3ε του ν. 2251/1994KYA Z1-891/2013 ; L.4933/2022Der genannte Rechtsakt setzt die Richtlinie 2011/83 um. Die Richtlinie 2023/2673, die den Button einführt, wurde der Kommission bislang nicht notifiziert. | ΔΙΜΕΑΓενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή / ΔΙΜΕΑ | 5 000 bis 1 500 000 € (Wiederholungsfall 3 000 000 €) | „Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση“ |
IrlandUmsetzung läuft | reg. 14, S.I. No. 484/2013 (Consumer Rights Regulations 2013)S.I. 309/2026S.I. 309/2026 erfasst nur Finanzdienstleistungen: der horizontale Button ist bislang nicht umgesetzt. Das Widerrufsrecht richtet sich weiterhin nach S.I. 484/2013. | CCPCCompetition and Consumer Protection Commission | bis zu 60 000 €; 4 % des Umsatzes bzw. 2 000 000 € bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen | „withdraw from contract here“ |
ItalienIn Kraft | art. 54-bis du Codice del Consumo (D.Lgs 208/2025)D.Lgs 21/2014 ; D.Lgs 209/2025 | AGCMAutorità Garante della Concorrenza e del Mercato | 5 000 bis 10 000 000 € (feste AGCM-Obergrenze, kein Umsatzanteil) | „recedere dal contratto qui“ |
KroatienIn Kraft | Zakon o zaštiti potrošača (NN 59/26)Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/2022) ; ZID ZZP NN 59/2026 | DIRHDržavni inspektorat Republike Hrvatske | bis zu 50 000 € je Verstoß (juristische Person) / 1 500–2 500 € (verantwortliche Person); bis zu 4 % des Umsatzes bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen | „raskid ugovora“ |
LettlandUmsetzung läuft | Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantsPTAZ likums ; MK noteikumi Nr. 255 (2014) ; Omnibus 2023 | PTACPatērētāju tiesību aizsardzības centrs | bis zu 4 % des Umsatzes, höchstens 300 000 € (nationaler Verstoß); 2 000 000 €, wenn kein Umsatz vorliegt | „Atteikties no līguma“ |
LitauenIn Kraft | Civilinio kodekso 6.228-10 straipsnisVartotojų teisių apsaugos įstatymas (Nr. I-657) | VVTATValstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba | bis zu 3 % der Jahreseinnahmen (je nach Schwere bis zu 5 % bzw. 120 000–200 000 €); 4 % des Umsatzes oder 2 000 000 € bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen | „atsisakyti sutarties čia“ |
LuxemburgUmsetzung läuft | article L.222-9 du Code de la consommationloi du 02.04.2014 (Code de la consommation) | Protection des consommateursDirection de la protection des consommateursKeine eigene Verwaltungsbehörde: Sanktionen laufen über die Gerichte. | 251–120 000 € (Geldstrafe, Art. L.122-8); weitverbreitete Verstöße: bis zu 4 % des Umsatzes bzw. 2 000 000 € | „renoncer au contrat ici“ |
MaltaIn Kraft | Consumer Rights (Amendment) Regulations 2026 (LN 145/2026)LN 439/2013 ; LN 145/2026 | MCCAAMalta Competition and Consumer Affairs Authority, Office for Consumer Affairs | 500 bis 47 000 € (multa) | „withdraw from contract here“ |
NiederlandeUmsetzung läuft | art. 6:230o BWImplementatiewet richtlijn consumentenrechten (Stb. 2014, 140)Der genannte Rechtsakt setzt die Richtlinie 2011/83 um. Die Richtlinie 2023/2673, die den Button einführt, wurde der Kommission bislang nicht notifiziert. | ACMAutoriteit Consument & Markt | 900 000 € oder 1 % des Umsatzes, je nachdem was höher ist; 10 % des Umsatzes bei unlauteren Geschäftspraktiken | „hier de overeenkomst herroepen“ |
ÖsterreichAufgeschobenab 1. Oktober 2026 | § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz)FAGG BGBl. I 33/2014 ; VerbRÄG 2026 (§ 13a) | BezirksverwaltungsbehördeBezirksverwaltungsbehörde; die zivilrechtliche Klage führt der VKI. | bis zu 1 450 € (Verwaltungsstrafe); 4 % des Umsatzes bzw. 2 000 000 € bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen | „Vertrag widerrufen“ |
PolenUmsetzung läuft | art. 27 ustawy o prawach konsumentaUstawa o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) ; nowelizacja UC82 | UOKiKUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów | bis zu 10 % des Umsatzes (juristische Person); Leitungsperson bis zu 2 000 000 zł | „odstąp od umowy tutaj“ |
PortugalUmsetzung läuft | artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014Decreto-Lei 24/2014, art. 31 ; Lei 47/2014 | ASAEAutoridade de Segurança Alimentar e Económica (+ Direção-Geral do Consumidor) | bis zu 44 891,81 € (juristische Person) / 3 740,98 € (natürliche Person) | „retrate-se do contrato aqui“ |
RumänienIn Kraft | art. 11¹ din OUG 34/2014OUG 34/2014 ; OUG 18/2026 (Monitorul Oficial nr. 236, 26.03.2026) | ANPCAutoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor | bis zu 50 000 Lei; 0,1–4 % des Umsatzes bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen | „retrageți-vă din contract aici“ |
SchwedenIn Kraft | lag (2005:59) om distansavtal, SFS 2026:246Distansavtalslagen (2005:59) ; Prop. 2025/26:84 | Konsumentverket / KOKonsumentverket (Swedish Consumer Agency) / Konsumentombudsmannen | 4 % des Jahresumsatzes (mindestens 10 000 SEK), keine feste Obergrenze | „ångra avtalet här“ |
SlowakeiIn Kraft | § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľaZákon č. 108/2024 Z. z. (§ 20a) ; zákon č. 311/2025 Z. z. | SOISlovenská obchodná inšpekcia | bis zu 2 % des Umsatzes, höchstens 200 000 € (Wiederholung binnen 12 Monaten: Obergrenze verdoppelt auf 400 000 €) | „odstúpiť od zmluvy tu“ |
SlowenienUmsetzung läuft | 134. člen Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1)Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Ur. l. RS 130/2022) ; ZVPot-1A | TIRSTržni inšpektorat Republike Slovenije | Fernabsatz (Art. 240 ZVPot-1): bis zu 5 000 € (Unternehmen) / 1 500 € (verantwortliche Person); schwere Verstöße (Art. 239) bis zu 50 000 €; bis zu 4 % des Umsatzes bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen | „kliknite tukaj za odstop od pogodbe“ |
SpanienUmsetzung läuft | art. 102 del RDL 1/2007 (TRLGDCU)Ley 3/2014Der genannte Rechtsakt setzt die Richtlinie 2011/83 um. Die Richtlinie 2023/2673, die den Button einführt, ist bislang nicht umgesetzt. | DG ConsumoDirección General de ConsumoDie Sanktion liegt meist bei den Autonomen Gemeinschaften, die für den Verbraucherschutz zuständig sind. | bis zu 1 000 000 € (muy grave), überschreitbar um das 6- bis 8-Fache des unrechtmäßigen Gewinns; weitverbreitete Verstöße: bis zu 4 % des Umsatzes (ersatzweise 2 000 000 €) | „desistir del contrato aquí“ |
TschechienUmsetzung läuft | § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoníkobčanský zákoník 89/2012 Sb. ; zákon 634/1992 Sb. (§ 24) ; « tlačítková novela » ; nařízení 66/2026Die nařízení 66/2026 legt das Muster des Widerrufsformulars fest. | ČOIČeská obchodní inspekce | bis zu 5 000 000 CZK je Verstoß (Fernabsatz, Informationspflichten, Button); bis zu 4 % des Umsatzes bzw. 50 000 000 CZK bei weitverbreiteten grenzüberschreitenden Verstößen | „zde odstoupit od smlouvy“ |
UngarnIn Kraft | 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet ; 415/2025. (XII. 23.) Korm. rendelet | Fogyasztóvédelmi hatóságFogyasztóvédelmi hatóság (vármegyei/fővárosi kormányhivatalok) | KMU bis zu 2 000 000 HUF; Großunternehmen bis zu 5 % des Nettoumsatzes (Obergrenze 650 000 000 HUF; Wiederholung im E-Commerce bis zu 3 Mrd. HUF) | „elállás a szerződéstől“ |
ZypernUmsetzung läuft | άρθρο 14, περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμος (2026)Ν.133(I)/2013 ; Law 30(I)/2026 | Consumer Protection ServiceΥπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή (Ministry of Energy, Commerce and Industry) | bis zu 5 % des Umsatzes, höchstens 200 000 € | „Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση“ |
Vergleich anhand der verfügbaren nationalen Maßnahmen und amtlichen Quellen in den 27 Mitgliedstaaten (Stand 28. Juli 2026). Sanktionen und Durchsetzung richten sich weiterhin nach dem Recht und den zuständigen Stellen im Land des Verbrauchers.
Und der Nachweis, überall gleich
Unabhängig vom Land des Kunden wird jeder Widerruf im Rechtsmodus versiegelt (SHA-256-Hash) und unabhängig mit einem Zeitstempel versehen, von Dritten überprüfbar auf backtome.fr/de/nachweis-pruefen. Siehe den Nachweis, der hält (vor Gericht oder der zuständigen Stelle).
Konform mit der Button-Pflicht, in der gesamten EU
Installieren Sie Ihren mehrsprachigen Widerrufsbutton in wenigen Minuten. Kostenloser Test für 7 Tage: 0 € heute, 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Quellen: Richtlinie (EU) 2023/2673 · Richtlinie 2011/83/EU. Das Widerrufsrecht ist EU-weit harmonisiert; die Umsetzungsmodalitäten können je nach Mitgliedstaat abweichen. Dieser Artikel ist informativ und stellt keine Rechtsberatung dar, prüfen Sie die Pflichten jedes Marktes mit einer örtlichen Fachperson.