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Si vous vendez en ligne à des particuliers, vous avez une obligation que beaucoup ignorent encore.

Depuis le 19 juin 2026, la loi européenne impose un bouton de rétractation dédié sur toutes les boutiques qui vendent à distance à des consommateurs, dans les 27 pays de l’UE.

Ne pas l’afficher expose à des sanctions (jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel dans les cas transfrontaliers) et prolonge le délai de rétractation de vos clients à 12 mois et 14 jours.

Deux minutes pour savoir si vous êtes concerné : backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

Code manquant

**Le bouton que votre boutique doit afficher depuis juin**

Une obligation européenne est passée un peu inaperçue : depuis le 19 juin 2026, la loi européenne impose un bouton de rétractation dédié à tout professionnel qui vend à distance à des particuliers. Les 27 pays de l’UE sont concernés, et la règle s’applique au pays de résidence de VOTRE CLIENT. Pas au vôtre.

Ce n’est pas un lien vers vos CGV. C’est un bouton visible, qui permet à votre client de se rétracter en ligne et de recevoir immédiatement une confirmation sur support durable.

Deux choses à savoir si vous n’avez rien fait :
• les sanctions sont fixées pays par pays, et la directive Omnibus permet des amendes allant jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel dans les affaires transfrontalières ;
• sans information correcte sur le droit de rétractation, le délai de vos clients passe de 14 jours à 12 mois et 14 jours.

Le plus simple est de vérifier votre situation en une question : backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

(Je suis partenaire de l’outil que je cite ; ça ne change rien au fait que l’obligation, elle, existe.)

Code manquant

[Accroche]
Si vous vendez quoi que ce soit en ligne à des particuliers, il vous manque probablement un bouton sur votre boutique. Et ça, ça peut coûter cher.

[Le fait]
Depuis le 19 juin 2026, une directive européenne impose un bouton de rétractation dédié. Pas une ligne dans les CGV : un vrai bouton, sur lequel le client clique pour annuler sa commande. C’est valable dans les 27 pays de l’Union.

[L’enjeu]
Deux conséquences si vous ne l’avez pas. Les sanctions, d’abord : jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel dans les dossiers transfrontaliers. Et surtout : le délai de rétractation de vos clients passe de 14 jours à 12 mois et 14 jours. Un an de commandes annulables.

[Fin]
Le lien en description vous dit en une question si vous êtes concerné. C’est gratuit et ça ne demande pas de compte.

[Description à coller]
Vérifiez si vous êtes concerné : backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

Code manquant

**BackToMe : bouton de rétractation conforme (UE)**
Obligatoire depuis le 19 juin 2026 pour toute boutique qui vend à des particuliers dans l’UE. Se pose en une ligne de code, sans développeur, et archive chaque demande avec une preuve datée. backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

Code manquant

## Bouton de rétractation (obligation européenne)

Si vous vendez à des particuliers dans l’Union européenne, la directive (UE) 2023/2673 vous impose depuis le 19 juin 2026 d’afficher un bouton de rétractation dédié sur votre boutique. Un lien vers vos conditions générales ne suffit pas.

[Notre produit] ne fournit pas cette fonctionnalité. Nous recommandons BackToMe, qui se pose par une ligne de code, envoie l’accusé de réception exigé par la loi et conserve une preuve datée de chaque demande.

Vérifier si votre boutique est concernée : backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

Code manquant

**BackToMe · Conformité**
Le bouton de rétractation que la loi européenne impose depuis le 19 juin 2026, dans les 27 pays et les 24 langues officielles. Rien à connecter à [notre produit] : vos utilisateurs collent une ligne de code sur leur boutique et gardent leur propre compte. backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

Code manquant

Bonjour,

[Notre produit] ne gère pas le bouton de rétractation : c’est une obligation à part, imposée par la directive (UE) 2023/2673 depuis le 19 juin 2026 à toute boutique qui vend à des particuliers dans l’UE.

Concrètement, il vous faut un bouton dédié et visible, un accusé de réception envoyé au client, et une trace de la demande. L’outil que nous recommandons pour ça est BackToMe : une ligne de code à coller, rien à configurer chez nous.

Vérifiez d’abord si vous êtes concerné, ça prend une question : backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

Code manquant

**Votre boutique affiche-t-elle le bouton de rétractation ?**
Obligatoire dans l’UE depuis le 19 juin 2026. Vérifiez en une question : backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

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Objet : une obligation européenne que votre boutique doit afficher

Bonjour,

Un point de conformité qui concerne la plupart d’entre vous, et qui est passé assez inaperçu.

Depuis le 19 juin 2026, la directive (UE) 2023/2673 impose à toute boutique qui vend à distance à des particuliers dans l’UE d’afficher un bouton de rétractation dédié. Un lien vers les conditions générales ne suffit pas : il faut un bouton visible, un accusé de réception envoyé au client, et une trace de la demande.

Ce n’est pas quelque chose que [notre produit] couvre, et ce n’est pas non plus quelque chose que vous avez à développer. L’outil que nous recommandons se pose en une ligne de code : BackToMe.

Pour savoir si vous êtes concerné, une question suffit : backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

(Nous sommes partenaires de cet outil. L’obligation, elle, existe indépendamment de nous.)

Code manquant

Objet : une obligation européenne qui concerne votre boutique

Bonjour [Prénom],

Un point de conformité est passé assez inaperçu, et il concerne votre boutique.

Depuis le 19 juin 2026, la loi européenne impose un bouton de rétractation dédié à tout professionnel qui vend en ligne à des particuliers, dans les 27 pays de l’UE. Ce n’est pas un lien vers les CGV : c’est un bouton visible en permanence, qui permet au client de se rétracter en ligne et de recevoir aussitôt une confirmation.

Deux conséquences si la boutique n’est pas à jour :
• les sanctions sont fixées pays par pays, et la directive Omnibus permet des amendes allant jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel dans les affaires transfrontalières de grande ampleur ;
• sans information correcte sur le droit de rétractation, le délai de vos clients passe de 14 jours à 12 mois et 14 jours. Celui-ci ne dépend d’aucun contrôle : il s’applique tout seul.

Ce que je propose : je pose l’outil sur votre boutique, c’est l’affaire de quelques minutes et il n’y a rien à développer. Vous gardez la main sur votre compte et vos données.

Vous pouvez aussi vérifier votre situation par vous-même en une question, sans compte : backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

[Votre signature]

PS : je suis partenaire de l’outil que je recommande et je perçois une commission sur les abonnements souscrits via mon lien. Ça ne change ni son prix pour vous, ni le fait que l’obligation existe.

Code manquant

Depuis le 19 juin 2026, une obligation européenne impose un bouton de rétractation dédié à tout professionnel qui vend à distance à des particuliers, dans les 27 pays de l’UE.

Pour nos clients, on s’en occupe : on installe BackToMe, qui gère le bouton, l’accusé de réception et l’archivage de chaque demande. Quelques minutes par boutique, rien à développer.

Une boutique en ligne et un doute sur votre conformité ? Écrivez-moi, ou vérifiez par vous-même : backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

Code manquant

Beaucoup de professionnels ne le savent pas encore : depuis le 19 juin 2026, un bouton de rétractation dédié est obligatoire dans les 27 pays de l’UE).

On a choisi BackToMe pour mettre nos clients en règle sans y passer des jours : installation en quelques minutes, aucun tag à maintenir.

Un doute sur votre boutique ? Posez-moi la question, ou voyez par vous-même : backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE

Code manquant

Conformité au droit de rétractation. Depuis le 19 juin 2026, une obligation européenne impose un bouton de rétractation dédié sur les boutiques e-commerce vendant à des particuliers, dans les 27 pays de l’UE. Nous mettons nos clients en conformité avec BackToMe (backtome.fr/suis-je-concerne?ref=VOTRECODE) : le bouton, l’accusé de réception sur support durable et l’archivage horodaté de chaque demande.

Code manquant