Verkauf an Verbraucher in der EU
Der EU-Widerrufsbutton.
Das Recht jedes Landes, automatisch.
Seit dem 19. Juni 2026 ist ein Online-Widerrufsbutton in der gesamten Europäischen Union Pflicht. BackToMe erkennt das Land jedes Kunden und wendet dann automatisch das passende Recht und die passende Sprache an — Sie fügen nur eine Zeile Code ein.
Ein Tag. Jeder EU-Kunde abgedeckt.
Das richtige Recht, automatisch
Das Land des Kunden wird bei jeder Anfrage erkannt; Frist und Rechtsbelehrung folgen seiner Rechtsordnung. Kunden außerhalb der EU werden sauber behandelt, nie blockiert.
Die richtige Sprache, mühelos
Button, Formular und Empfangsbestätigung erscheinen in der Sprache des Kunden — unter den 24 EU-Amtssprachen. Sie steuern alles auf Deutsch.
Ein Nachweis, der überall standhält
Jede Anfrage wird mit ihrer Rechtsordnung versiegelt und mit einem Zeitstempel versehen. Im Streit- oder Prüfungsfall hält die Akte vor der Behörde des betreffenden Landes stand.
Fragen von grenzüberschreitenden Händlern
Ich sitze nicht in Deutschland — betrifft mich das?
Die Pflicht folgt dem Verbraucher, nicht dem Verkäufer. Wenn Sie im Fernabsatz an Verbraucher in einem EU-Land verkaufen, gilt für diese Verkäufe die dortige Umsetzung der Richtlinie 2023/2673. BackToMe deckt alle 27 Mitgliedstaaten ab.
Brauche ich einen eigenen Button pro Land?
Nein. Ein einziges Tag deckt jedes EU-Land ab. BackToMe erkennt das Land jedes Kunden und liefert das richtige Recht, die richtige Frist und Sprache — ohne Einrichtung pro Markt.
Welche Sprache sieht der Kunde?
Seine eigene. Button, Formular und Empfangsbestätigung passen sich an die 24 EU-Amtssprachen an. Ihr Dashboard bleibt auf Deutsch.
Was passiert bei Nichteinhaltung?
Je nach Land ein Bußgeld (in Frankreich bis zu 75.000 €, in mehreren Mitgliedstaaten höher) und eine Verlängerung der Widerrufsfrist von 14 Tagen auf 12 Monate für nicht ordnungsgemäß belehrte Kunden — wodurch jeder Verkauf über ein Jahr lang anfechtbar bleibt.
In fünf Minuten EU-weit konform.
Ein Tag einfügen — und jede Widerrufsanfrage wird zu einem datierten, fälschungssicheren Nachweis, bereit für jede EU-Behörde. 7 Tage kostenlos testen, heute 0 €.
Kostenlos startendirective (UE) 2023/2673 · 27 · règlement (CE) n°593/2008 (« Rome I »), art. 6